Schön, dass Sie sich einen Moment Zeit für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nehmen.

Unser größter Wunsch ist, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum entspannt und unvergesslich wird. Damit alle Abläufe für Sie und für uns transparent und nachvollziehbar sind, haben wir die wichtigsten Informationen in unseren AGB zusammengefasst.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen schon jetzt eine wundervolle Zeit in den Ziegelberg Chalets.

1. Vertragsabschluss

Mit der Buchung eines Ferienhauses der Ziegelberg Chalets gibt der Mieter (Gast) ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung des Vermieters zustande. Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Mit der Buchung erkennt der Mieter diese AGB verbindlich an.

2. Mietgegenstand und Nutzung

Das gemietete Ferienhaus wird dem Mieter für die vereinbarte Mietdauer zur ausschließlichen Nutzung zu Erholungszwecken überlassen. Die Nutzung ist auf die im Vertrag angegebene Personenzahl beschränkt. Eine Untervermietung oder sonstige Überlassung an Dritte ist nicht gestattet. Eine Nutzung durch mehr Personen als im Vertrag angegeben bedarf der vorherigen Zustimmung des Vermieters; bei erheblicher Überbelegung ist der Vermieter berechtigt, den Aufenthalt zu beenden.

3. Anreise und Abreise

Anreise kann ab 16:00 Uhr erfolgen
Abreise bitte bis 10:00 Uhr spätestens
Abweichungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

4. Zahlungsbedingungen und Reservierung

Mit der Zusendung der Reservierungsbestätigung (Buchungsbestätigung) ist der Vertrag gemäß Punkt 1 zustande gekommen. Eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages wird 3 Tage nach Buchung fällig, der Gesamtbetrag muss bis 5 Tage vor Anreise erfolgt sein. Liegt die Anreise zum Zeitpunkt der Buchung 10 Tage oder weniger in der Zukunft, entfällt die Anzahlung; der Gesamtbetrag ist in diesem Fall sofort bei Buchung in voller Höhe fällig

Die Zahlung kann wahlweise erfolgen:

• per Banküberweisung auf das in der Reservierungsbestätigung angegebene Konto
• per Kreditkarte bei Buchung über unsere Homepage möglich

Sollte bis zum Fälligkeitstermin kein Zahlungseingang feststellbar sein, behält sich der Vermieter das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Es gelten dann die Bedingungen gemäß Punkt 5. Der Vermieter behält sich vor, die Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Reservierungsbestätigung zurückzunehmen, sofern die gebuchte Leistung aufgrund technischer oder organisatorischer Probleme nicht erbracht werden kann. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich vollständig zurückerstattet; ein darüberhinausgehender Anspruch des Gastes besteht nicht.

Da es sich bei diesem Vertrag um einen Beherbergungsvertrag handelt, besteht für den Gast kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

5. Stornierung / Rücktritt

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich und muss schriftlich (per Post oder E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist das Eingangsdatum beim Vermieter.

Stornierungsbedingungen:

• Bis 3 Monate vor Anreise: kostenfrei
• Bis 2 Monate vor Anreise: 30 % des Gesamtpreises
• Bis 6 Wochen vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises
• Innerhalb der letzten 4 Wochen vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises
• Nichtanreise ohne Stornierung: 100 % des Gesamtpreises

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.

Für bereits getätigte Anzahlungen behalten wir uns im Stornierungsfall vor, die entstandenen Transaktionsgebühren einzubehalten. Für Buchungen über booking.com und expedia.com gelten ausschließlich die dort hinterlegten Stornierungsbedingungen. Bei Eintritt höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien), die eine Durchführung des Aufenthalts unmöglich machen, steht beiden Vertragsparteien ein kostenfreies Rücktrittsrecht zu; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Mietpreises.

6. Verzehr kostenpflichtiger Getränke

In der Ferienwohnung steht ein Getränkekühlschrank (z. B. Weinkühlschrank) mit ausgewählten, kostenpflichtigen Getränken zur Verfügung. Der Verzehr dieser Getränke ist nicht im Mietpreis enthalten und wird gesondert abgerechnet. Der Vermieter ist berechtigt, die Kosten für konsumierte Getränke nach Abreise von der hinterlegten Kaution (siehe Punkt 7) einzubehalten. Die Preise sind vor Ort einsehbar. Mit dem Verzehr erkennt der Gast diese an.

7. Kaution

Bei Anreise ist eine Kaution in Höhe von 500 EUR zu hinterlegen – wahlweise in bar oder durch Vorautorisierung einer Kreditkarte. Die Kaution dient der Absicherung etwaiger Schäden oder außergewöhnlicher Verschmutzungen. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Ferienhauses wird die Kaution innerhalb von 10 Werktagen vollständig erstattet bzw. die Kreditkartenreservierung aufgehoben. Bei festgestellten Schäden, fehlendem Inventar oder grober Verschmutzung ist der Vermieter berechtigt, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten. Übersteigt der Schaden die Höhe der Kaution, wird der tatsächlich entstandene Schaden in Rechnung gestellt.

Die Kaution begrenzt nicht die Haftung des Mieters für entstandene Schäden.

8. Schäden und Haftung

Der Mieter verpflichtet sich, das Ferienhaus und Inventar pfleglich zu behandeln. Schäden sind dem Vermieter unverzüglich anzuzeigen. Mängel und Störungen während des Aufenthalts sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen, damit schnellstmöglich Abhilfe geschaffen werden kann. Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch ihn, seine Mitreisenden oder mitgebrachte Tiere verursacht werden. Besteht eine Haftpflichtversicherung, ist der Schaden dort zu melden. Andernfalls haftet der Mieter persönlich.

9. Rauchen

Rauchen ist in allen Innenräumen untersagt. Dies gilt auch für das Rauchen von E-Zigaretten und die Nutzung von Vapes. Im Außenbereich (Terrasse, Garten) ist Rauchen unter Nutzung von Aschenbechern erlaubt. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine Sonderreinigungspauschale in Höhe von 300 EUR berechnet, die von der Kaution einbehalten werden kann; dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

10. Pool, Sauna, Außenbadewanne, Kamin und Grill – Sicherheit und Haftung

Pool und Kamin gehören zu den schönsten Seiten Ihres Aufenthalts – damit das so bleibt, hier ein paar Hinweise. Der Pool steht Ihnen ganzjährig zur Verfügung. Die Außen-Panoramabadewanne im Chalet Waldblick ist bei Plusgraden in Betrieb; bei Frost bleibt sie aus technischen Gründen leider geschlossen.

Da vor Ort kein Bademeister bzw. keine Aufsichtsperson zur Verfügung steht, bitten wir Nichtschwimmer sowie Kinder, den Pool nur in Begleitung und unter Aufsicht Erwachsener zu nutzen.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir außerdem, im unmittelbaren Poolbereich auf Glasbehälter zu verzichten.

Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, soweit es sich nicht um die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit handelt. Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Vermieter uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Vorübergehende technische Störungen oder eine zeitweise Nichtverfügbarkeit einzelner Einrichtungen (z. B. Pool, Sauna) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Störung zeitnah behoben wird.
Sauna: Die Nutzung der Sauna erfolgt auf eigene Verantwortung und unter Beachtung der bereitgestellten Sicherheitshinweise. Die Sauna ist pfleglich und ausschließlich bestimmungsgemäß zu nutzen. Kinder dürfen die Sauna nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen; Aufgüsse sind ausschließlich mit den hierfür vorgesehenen Mitteln und in angemessener Menge durchzuführen. Bei gesundheitlichen Bedenken, insbesondere bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, sollte vor der Nutzung ärztlicher Rat eingeholt werden.

11. Haustiere / Hunde

Ihr Hund ist bei uns herzlich willkommen! Damit wir alles gut vorbereiten können, bitten wir um vorherige Anmeldung bei der Buchung. Pro Aufenthalt sind maximal zwei mittelgroße Hunde (bis ca. 25 kg) oder ein großer Hund möglich; weitere Tiere können wir leider nicht aufnehmen.
Aus Hygienegründen bitten wir darum, Hunde von Polstermöbeln, Betten, Pool, Badewanne und Dusche fernzuhalten.
Sollte Ihr Hund dennoch auf Polstermöbeln oder Betten liegen, mit in den Pool genommen werden oder zu einer überdurchschnittlichen Verunreinigung führen, berechnen wir hierfür eine Reinigungs- bzw. Desinfektionspauschale von bis zu 300 EUR – unabhängig von der unter Punkt 7 hinterlegten Kaution. Selbstverständlich steht es Ihnen frei nachzuweisen, dass ein entsprechender Mehraufwand nicht oder in deutlich geringerem Umfang entstanden ist. Auf dem Grundstück bitten wir, Hunde stets unter Kontrolle zu halten und Hinterlassenschaften zu entfernen.

Um unser Haus leben Rehe und anderes Wild. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Hund kein Wild jagt oder aufscheucht – im Zweifel ist der Hund im Garten anzuleinen. Ihr Hund darf auch kurz allein im Chalet bleiben, sofern dabei keine Schäden oder Beeinträchtigungen entstehen.
Wir bitten außerdem herzlich um Rücksichtnahme gegenüber unseren anderen Gästen: Häufiges oder langanhaltendes Bellen kann als störend empfunden werden, insbesondere wenn der Hund länger allein im Chalet bleibt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hund andere Gäste nicht beeinträchtigt – wir wissen Ihr Verständnis dafür sehr zu schätzen. Der Mieter haftet für alle durch seinen Hund verursachten Schäden am Gebäude, Inventar und Grundstück. Eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung wird empfohlen.

12. Reinigung und Sauberkeit

Eine Grundreinigung ist im Mietpreis enthalten. Das Ferienhaus ist in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen. Übermäßige Verschmutzungen (z. B. durch Haustiere, Küche, Kamin, Poolbereich) werden gesondert in Rechnung gestellt.

Auf Wunsch kann gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit eine Zwischenreinigung während Ihres Aufenthalts dazugebucht werden – sprechen Sie uns einfach an.

13. Ruhezeiten

Ruhezeiten im Außenbereich (Terrasse, Garten, Pool) gelten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Laute Musik, Partys und störender Lärm sind untersagt. Partys und Veranstaltungen sind grundsätzlich nicht gestattet. Bei grobem Verstoß kann der Beherbergungsvertrag fristlos gekündigt werden.

14. Schlussbestimmungen und Datenschutz

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Mieters erfolgt im Rahmen der Vertragsabwicklung gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO); Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf ziegelberg-chalets.de zu entnehmen.